Часто задаваемые вопросы |

Часто задаваемые вопросы |

Добро пожаловать в Официальный магазин Ulefone!

* Фактическое Доступное внутреннее хранилище телефона может отличаться в зависимости от конфигурации программного обеспечения вашего телефона. * Характеристики и характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. * Фактическое время работы батареи (время разговора, время работы в режиме ожидания и т. д.) может отличаться в зависимости от поставщика сети.

В: Как отслеживать заказ?

О: Пожалуйста, проверьте эту ссылку: Https:/item/33017586196.html

Вопрос: о таможенном налоге

О: налоги могут применяться для импортных товаров/услуг и регулируются законодательством страны. Ulefone не несет ответственности за любые налоговые накладные, взимаемые на его продукцию. Тарифы доставки являются оценочными и могут зависеть от различных политик и налоговых ставок, применяемых в каждой стране. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения ясности и информации.

Вопрос: о сетевых диапазонах

О: мы добавили ссылку, чтобы показать вам, как проверить телефон, можно ли использовать в вашей стране: 1). Все наши смартфоны разблокированы для использования по всему миру, но, пожалуйста, проверьте, совместима ли ваша локальная сеть с нашими телефонами, вы можете проверить эту ссылку: willmyphonework.net или «maps.mobleworldlive.com», чтобы увидеть частоту сети для вашей страны, пожалуйста, подтвердите с вашими перевозчиками или поставщиками, прежде чем купить этот товар. 2). Большинство мобильный телефон с двумя sim-картами только один слот для sim-карты поддерживает сеть 3G WCDMA. 3). Если у вашего смартфона (платформа MTK) нестабильность сигнала, пожалуйста, обратитесь к следующей ссылке. Network_band.rar 2,5 Мб Mega. co.nz/#!CBVgEJJJ

В: нельзя включать телефон или отображать логотип:

A: 1.пожалуйста, проверьте аккумулятор телефона, и вы можете попробовать зарядить телефон по крайней мере 3 часа. 2. Если отображается только логотип, вам может потребоваться переустановка прошивки. Мы вышлем ссылку для скачивания из сообщения о заказе, пожалуйста, загрузите и Распакуйте файл, как показано в руководстве.

В: много телефонов с изогнутым стеклом 2.5D, будет ли стеклянная пленка покрывать весь экран?

Этот телефон оснащен экраном с изогнутыми краями 2.5D. Стеклянная пленка жесткая, не доступна. Дизайн покрывает плоскую часть экрана. Не покрывает края. Пожалуйста, поймите.

Вопрос: не может быть загружен

О: после того, как Вы восстановите телефон, но не можете перезагрузить его, Пожалуйста, подтвердите, что вы сняли защитную пленку с аккумулятора Из-за длительной доставки, возможно, батарея не работает. Пожалуйста, заряжайте аккумулятор телефона не менее 3 часов, если ваш телефон не может быть заряжен, пожалуйста, попробуйте изменить адаптер. 1). Снимите пленку на батарее; 2). Удерживайте кнопку питания до 5s; 3). Батарея может разрядиться/с низким напряжением, пожалуйста, Перезарядите не менее 10 минут или долго нажмите Клавиша питания на секунду, затем полная зарядка. 4). Извлеките аккумулятор, затем вставьте его, включите питание; 5). Заряжайте телефон или заряжайте аккумулятор универсальным зарядным устройством; 6). Может быть аккумулятор и мобильный телефон слишком свободны; 7). Возможно, контактная поверхность металла грязная или окисленная.

В: почему ПЗУ меньше 4G/16G/32G?

A: 1). Производители оборудования используют 1000B как 1G, но поставщик программного обеспечения использует 1024B как 1G, поэтому 4G ROM будет меньше 4GB. 2). Восстановление и кэш также будут занимать ПЗУ, поэтому он будет отображать менее 4 Гб, почти 2-3 ГБ.

В: Нет APN (не может использовать Интернет 3G)

О: о сети, если у вас нет APN (имя точки доступа), у вас есть 2 варианта: 1). Позвоните своему поставщику сети, и они дадут вам это. 2). Скачайте приложение Play.google.com/store/apps/details?id=net.thenatureweb.apnsettings

В: не могу получить SMS

A: 1) «Настройка» ---> «доступ к местоположению» ---> отмена опции «Wi-Fi и местоположение мобильной сети», затем Перезагрузка телефона. 2). Если Первый метод не может решить проблему, можно решить, восстановив заводские настройки (рекомендуется создать резервную копию ваших данных): «Настройка ---> «Резервное копирование и сброс» ---> «сброс заводских данных» --- «Сброс Телефона».

В: не может работать с WLAN или не может искать сигнал Wi-Fi

A: 1). Wi-Fi поддерживается ремешка: некоторые мобильные телефоны можно не поддерживают воздушную почту столба Кита 14-band, таким образом, вы должны установить ваш Wi-Fi маршрутизатор группа или сброса вашего маршрутизатора; 2). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги.

Вопрос: не может распознать tf-карту или установить приложение на tf-карту

A: 1). Некоторые телефоны не поддерживают tf-карту; 2) Убедитесь, что карта TF не повреждена и может нормально использоваться 3) Проверьте, есть ли возможность установки в настройках; 4). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги;

Вопрос: не может распознать sim-карту или нестабильность сигнала

A: 1) не удаляйте sim-карту или tf-карту, когда телефон включен! В противном случае может сломать ваш телефон! 2) Пожалуйста, проверьте номер IMEI; 3). Закрепите свой телефон, используйте «mobile uncle tool», войдите в режим band и выберите все доступные полосы; 4). Возможно, вы вспыхнули пользовательскую прошивку или вспыхнули GSM версию ROM к WCDMA версии телефона; 5). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги;

В: Каковы различия между версией ЕС и другой версией?

A: Нет никакой разницы между программным обеспечением и аппаратным обеспечением, чтобы соответствовать соответствующим законам и нормам. При покупке пользователи должны выбрать соответствующую версию на основе своего региона.

В: приложение из google play или другого App store не работает или не поддерживается.

A: 1). Некоторые приложения поддерживают только установленную на внутренней памяти; 2). Возможно, apk несовместимая версия, вы можете скачать последнюю версию из другого app store. 3). Управление питанием приложение черная защита экрана вызвана этим, может удалить этот тип приложения; 4). Слишком много фоновых приложений работает, принудительный выход, вы можете отключить загрузку; 5). Перед размещением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться эта ссылка Forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1948558 6). Системы это вызвано.